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    3.15是國際消費者權益保護日，耒陽全友家居獲得由衡陽市消費者委員會頒發的2014-2015年度衡陽市保護消費者合法權益先進單位的榮譽獎牌，并作為耒陽地區連續2屆獲此殊榮的企業。3月15日下午，小編拜訪了耒陽全友家居總經理譚小龍。

小編：恭喜全友家居獲得衡陽市保護消費者合法權益先進單位，你是如何看待誠信經營與企業的關系的？

譚總：謝謝！我覺得只有誠信經營的企業，才能經得住時間的考驗，才能贏得客戶的信任，才能促進企業的經營和發展。全友家居作為國內家居行業的領軍企業，時刻秉承誠信經營的理念，視誠信經營為企業的生命。

小編：全友家居在履信方面都做了哪些工作？

譚總：誠信建設人人有責，重信守諾從我做起。公司高度重視誠信建設，我們主要做了以下工作：

1、全友家居絕不賣假貨
現在許多人為了謀取最大利益，常常用假冒偽劣產品充斥門面，欺騙消費者。全友家居自創辦11年來，我們為了確保全友貨真價實，一直嚴格控制貨源，非全友家居工廠原裝的產品不擺上店面銷售。絕不拿其他品牌的劣質產品以次充好來充當全友產品。　

2、我們售后服務有保障
遇有客訴問題，我們絕不推諉，不管購買多久，是否已過保修期限，或者是公司已經下線的產品，我們都想盡一切辦法，替客戶排憂解難，真真正正做到讓顧客用的開心”。全友不僅賣過硬的產品，而且在售后服務上也建立了一套過硬的機制，確保讓顧客買得放心，用得舒心!

3.公司重視企業信用檔案建設，去年我們建立了信用檔案，已向社會公開展示，信用等級為AA+。

譚總：這個問題的關鍵是整個社會的信用體系不健全造成的，目前我國法制對于企業誠信的管理缺乏一個比較完整的體系，包括銀行系統如何征信，或對失信企業如何進行懲戒，現在國家已經出臺《社會信用體系建設規劃綱要》，里面提出了“建立健全社會征信體系，褒揚誠信，懲戒失信” 的具體措施。我覺得誠信建設需要長效機制，在社會上營造一種講誠信的氛圍，相信未來誠信水平一定會有很大的提高。