品牌是企業(yè)的核心競爭力!美國營銷學(xué)家拉里·萊特(Larry Light)說過:“未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭——品牌互爭短長的競爭,擁有市場將比擁有工廠更為重要。而擁有市場的唯一途徑就是擁有強勢的品牌。”
互聯(lián)網(wǎng)+的時代,耒陽工業(yè)品企業(yè)必須重新審視品牌建設(shè)工作,將品牌的重要性擺到前所未有的高度,同時,利用互聯(lián)網(wǎng)手段,不斷創(chuàng)新品牌建設(shè)方式,提高耒陽的工業(yè)品品牌的知名度。
在很多人看來,品牌是消費品營銷領(lǐng)域的專屬名詞,由于制造業(yè)企業(yè)的屬性,企業(yè)往往認(rèn)為還是生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)、銷售的重要性更高,而忽視了品牌的重要性。很多中小規(guī)模企業(yè),更認(rèn)為自己企業(yè)還面臨著生存問題,談品牌為時尚早,做品牌是以后的事……事實上,國際上的大企業(yè)也都是從小企業(yè)開始的,但他們往往從一開始就具有長遠的品牌經(jīng)營理念,比如SONY,它在上世紀(jì)50年代只是一個替人家生產(chǎn)電子晶體管的小企業(yè),但是盛田昭夫卻認(rèn)為應(yīng)該有自己的品牌。于是SONY應(yīng)運而生,而且從命名開始,SONY便站在了世界的高度。它始終堅持正確的品牌運作方式,不斷創(chuàng)新,為品牌注入全新的內(nèi)涵和活力,最終創(chuàng)建了一個世界級的品牌。耒陽的工業(yè)品牌,目前主要有:耒耕、星宇、隆通、誠松、六九有色、焱鑫、耒峰、新達微、福貴龍、耒河之鑫、吉盛嘉尚、瑞麟、蔡倫、鐵甲衛(wèi)、伏羲等,與我市上千的工業(yè)企業(yè)數(shù)不相配匹,很多企業(yè)的品牌認(rèn)知仍然停留在較低階段,沒有將品牌建設(shè)加入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營策略中,只考慮短期的經(jīng)營利益,沒有打造品牌的長遠意識。實際上,眾多的成功的工業(yè)企業(yè)對品牌力量及品牌管理的重視已經(jīng)遠遠超出了傳統(tǒng)消費品企業(yè)。如電氣巨頭GE、ABB、西門子、微處理器之王英特爾、海爾、華為等。這些企業(yè)已經(jīng)把品牌這個武器駕馭的爐火純青,在這些企業(yè)的國際化進程、兼并收購、資本市場等各個方面,品牌都發(fā)揮了巨大的作用。這些企業(yè)對品牌的成功建設(shè)幫助它們實現(xiàn)了偉大夢想,并且創(chuàng)造了一個又一個傳奇。
近幾年,中國的互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展飛速,互聯(lián)網(wǎng)攜帶著在其上衍生出來的新技術(shù)與新模式,旋風(fēng)般地沖擊著現(xiàn)有的經(jīng)濟社會模式,沖擊著傳統(tǒng)的商業(yè)模式,也沖擊著我們的思維模式。在“互聯(lián)網(wǎng)”時代,人們的日常生活已經(jīng)和互聯(lián)網(wǎng)密不可分,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用已經(jīng)嵌入到人們的生活、工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中。
互聯(lián)網(wǎng)帶來的影響也是巨大的,一方面是思維的顛覆,另一方面是工具(媒介)的創(chuàng)新。無論是蘋果、小米,還是特斯拉、嘀嘀打車,都是借助互聯(lián)網(wǎng)思維獲得成功的典范,而在品牌建設(shè)上一向比較傳統(tǒng)的工業(yè)品企業(yè),也必須努力適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌新規(guī)則,學(xué)會用互聯(lián)網(wǎng)思維進行品牌塑造。
思維是行動的指導(dǎo),有什么樣的思維,就有什么樣的結(jié)果。互聯(lián)網(wǎng)時代,工業(yè)品品牌也要有互聯(lián)網(wǎng)思維!
互聯(lián)網(wǎng)思維,就是在(移動)互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式。
互聯(lián)網(wǎng)思維最重要的,就是用戶思維。“用戶”與“客戶”不一定相等,客戶是付錢的,用戶最終使用產(chǎn)品,但不一定付錢。用戶思維,就是在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。從整個價值鏈的各個環(huán)節(jié),建立起“以用戶為中心”的文化,只有深度理解用戶才能生存。沒有認(rèn)同,就沒有合同。用戶思維體現(xiàn)的是“全程用戶體驗至上”,品牌傳播就是在用戶的良好體驗和分享中完成的。
而我們耒陽的工業(yè)企業(yè)依然這恰恰卻是最容易忽視的!因為,工業(yè)品企業(yè)往往只關(guān)注如何“搞定客戶”。把產(chǎn)品銷出去。不是直接關(guān)注最終用戶,不斷改進產(chǎn)品,不斷提升用戶體驗,從而促進了品牌的提升。耒耕、星宇、隆通、耒河之鑫、蔡倫、鐵甲衛(wèi)、伏羲這些品牌應(yīng)建立起“以用戶為中心”的互聯(lián)網(wǎng)思維的品牌文化。
互聯(lián)網(wǎng)時代,工業(yè)品品牌更要有清晰的定位
品牌定位,就是為品牌在市場上樹立一個清晰的、有別于其他競爭對手的、符合目標(biāo)市場客戶需要的形象和特征,從而在目標(biāo)客戶心中占據(jù)一個有利位置。擁有定位的品牌才是強勢品牌,因為它擁有與眾不同的概念,當(dāng)顧客產(chǎn)生相關(guān)需求時,就會自然而然地把它作為首選。
互聯(lián)網(wǎng)時代,品牌定位要有清晰的角色認(rèn)知。互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊有目共睹,在當(dāng)今的商業(yè)形態(tài),杜絕固守模式。尤其是在“工業(yè)4.0”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代,企業(yè)的商業(yè)模式將要從“產(chǎn)品提供商”向“解決方案提供商”轉(zhuǎn)變,最終由“硬件定義企業(yè)”向“軟件定義企業(yè)”轉(zhuǎn)變,因此,在品牌定位營銷前,不管工業(yè)品企業(yè)要跨入哪一行,都不要忽略這一大背景。
品牌定位要強調(diào)品牌的核心價值。品牌核心價值是一種差異化的價值主張,它不是憑空想象出來的,它必須是以企業(yè)的歷史為基礎(chǔ)的,結(jié)合企業(yè)愿景提煉出來的并最能與其他競爭對手區(qū)別開來的。工業(yè)品品牌定位要強調(diào)品牌核心價值,沒有核心價值的品牌就像沒有人格魅力的軀殼一樣,再多的宣傳也難以維系。
品牌定位要有差異化優(yōu)勢。可以說,如果沒有競爭的存在,品牌定位就失去了價值,所以品牌定位本質(zhì)上要求必須展現(xiàn)其相對競爭者的優(yōu)勢。具體而言,就是通過向消費者傳達差異化信息而使該品牌引起消費者的注意和認(rèn)同,進而在消費者心智上占據(jù)與眾不同的有價值的位置。要實現(xiàn)上述目標(biāo),主要方法是發(fā)掘和替換。
互聯(lián)網(wǎng)時代,工業(yè)品品牌要創(chuàng)新傳播途徑
互聯(lián)網(wǎng)時代,隨著網(wǎng)絡(luò)以及移動終端的快速發(fā)展,以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體已經(jīng)逐漸擔(dān)負(fù)起跨媒體、跨區(qū)域、跨層次輿論傳播的傳播介質(zhì)的角色,工業(yè)品企業(yè)應(yīng)充分運用新媒體、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)做到傳播方式的多樣化和呈現(xiàn)的立體化。具體有以下幾種途徑:
建設(shè)一個高大上的企業(yè)網(wǎng)站
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)來獲取信息,客戶也是一樣。工業(yè)品企業(yè)要以“用戶為導(dǎo)向”,建立一個個具備國際視野、高大上的企業(yè)網(wǎng)站作為虛擬網(wǎng)絡(luò)中的門面,來在客戶心目中形成良好的第一印象,通過網(wǎng)站來初步認(rèn)知企業(yè)。耒陽大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)站幾乎是營業(yè)執(zhí)照的翻版,對企業(yè)的品牌文化理念介紹得相當(dāng)少。
構(gòu)建企業(yè)的“微”傳播體系
如今,社會已經(jīng)進入“微”時代,微信、微博、微電影等新媒體快速發(fā)展,這些“微”平臺具有傳播速度快、成本低、目標(biāo)精準(zhǔn)等優(yōu)點,因此,已經(jīng)成為眾多企業(yè)——尤其是消費品企業(yè)進行品牌傳播的重要工具。而GE、西門子等國際知名企業(yè),都已開始加強在這些新媒體上的投入,通過粉絲互動、制造事件、賣萌等多種方式,從內(nèi)部和外部不斷傳播著自己的品牌。
充分利用搜索引擎
如今,人們早已經(jīng)習(xí)慣用搜索引擎來查詢信息,如果你想要快速了解一個品牌知名度,最簡單的辦法,就是問“度娘”,輸入企業(yè)的名稱,搜索結(jié)果顯示的數(shù)量,就是答案。
工業(yè)品品牌建設(shè)是一個長期的過程,它是由影響工業(yè)品牌的各種因素相互作用、相互疊加的結(jié)果。互聯(lián)網(wǎng)時代帶給了我們新的思維和工具,也帶來了快速塑造品牌的可能。但工業(yè)企業(yè)強勢品牌的打造不是一蹴而就的,必須經(jīng)過長期的產(chǎn)品和系統(tǒng)化服務(wù)品質(zhì)的提升、品牌理念的堅守和組織化品牌營銷的完善過程,才能修得“正果”。如何在實踐中靈活運用互聯(lián)網(wǎng)時代的思維和工具,在本土創(chuàng)建具有全球影響力的工業(yè)品品牌,國內(nèi)企業(yè)可能還有很長的路要走。