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      品牌是雙向性的；消費者從外面認知品牌，從里面認可品牌，再在從外面認同品牌。如此循環，完成了一個品牌的認知過程。當然要完成這樣一個過程，企業管理的其他產品服務管理要素如有缺失，沒有很好地形成平衡狀態，品牌管理往往就容易形成表面現象，也失去了管理的重要基礎。辭典里說，平衡是指物體系統的一種狀態。處于平衡狀態的物體或系統，除非受到外界的影響，它本身不能自有任何自發的變化。在不同的科學領域，它有不同的含義。

但平衡永遠遵循一個四字原則：動、等、定、變。

動：平橫不是一潭死水，是動態的。拿一個蓄水池舉例，他是有進水和出水的。

等：平衡中得到的與失去的總保持相等，就好像進水總等于出水，才能保持水面高度不變。

定：保持平衡的特點就是平衡總保持穩定。

變：當平衡的一邊改變時另一邊也會隨之改變，以達到新的平衡。

從這個透特點來看企業的品牌戰略，是非常清楚的，也比較容易理解。

      在企業的具體管理當中，失去平衡，企業必然要為此付出代價。這是“道”，這是規律，誰也無法超越。很多企業暫時的成功，最終結果也無法跳出規律的制裁。

      企業的制勝策略，從常規來看，一是要有人，就是要建立卓越團隊，設定愿景，創建中遠期目標。其次是價值驅動，以人為本，高效管理。二是要有好的盈利模式，打造核心競爭力。三是追求完美的服務，樹立優質的品牌。這些因素都是不斷變動的，但無論如何變化，總會找到一種新的平衡，沒有這種平衡，浮在上面的品牌，就不可能有好的表現，遲早會出問題的。

      企業癡迷于品牌的力量是沒錯的，但對于產品質量和社會責任的忽視，品牌就失去了有力的支撐。其實品牌的力量源于質量與責任的支撐，當產品質量出現問題時。沒有積累的品牌就會毀于一旦。

      企業是社會的企業，企業的所有利潤來源于社會。企業的發展離不開消費者的支持，更離不開社會的支持。一個企業特別是知名企業，在考慮自己的商品利益的時候，更應該考慮公共影響和社會責任。只有公共利益、社會利益得到滿足，企業才能長久生存和發展。不講道德，不承擔社會責任的企業，最終必然會付出沉重的代價。以損害社會和群眾的利益來追求企業的利潤或許企業能獲得一時的發展，但最終會被社會拋棄，被市場淘汰。

      品牌怎么說都是一個認知和體驗的東西，也就是說，它始終在金字塔的塔尖，在它底下有一個因素發生問題，它就會出現不同程度的坍塌。

      因此，要成就一個成功的品牌是諸多因素集合的結果。只要把企業的卓越團隊建好，擁有卓越的盈利模式，追求完美的服務，要把這些因素都平衡好，才能稱得上有了管理品牌的基礎。如果連這些基礎問題都沒有解決好，企業就會常常犯基礎性的錯誤，這在消費者看來是完全不應該的，但還是有無數的企業在犯，就是他們忽視了品牌管理最為基礎的平衡關系處理。

      平衡好企業各方面的要素是管理好品牌的重要基礎，各方面因素平衡不好，光品牌一個主要突出也是管理不好品牌的。