我們的品牌時代！
SERVICE / 品牌服務
品牌形象的重要意義
來源:
|
作者:chinazzpp
|
發布時間: 2018-11-02
|
2647 次瀏覽
|
分享到:
品牌聯想是消費者建立品牌形象的重要途徑?？评照J為，品牌聯想是顧客與品牌的長期接觸形成的，它們反映了顧客對品牌的認知、態度和情感，同時也預示著顧客或潛在顧客未來的行為傾向。品牌聯想從總體上體現了品牌形象，決定了品牌在消費者心目中的地位。因此通過對品牌聯想內容的分析，我們可以更為細致的了解消費者產生品牌形象的過程，這對于指導我們如何建立成功的品牌形象具有重要價值。
通常情況下，消費者對某一品牌的聯想包括這樣一些內容：公司形象、使用者形象、產品或服務形象、對產品或服務的預期、自己以前的使用經驗或別人的使用經驗、事件等。值得說明的是，根據產品和行業的不同，消費者對品牌聯想的側重是不同的，而且，因為消費者個體需求的差異，消費者對這些內容的關注程度也是有差別的。
1、公司形象
由于在我國市場經濟發展的歷史還不是很長，消費者對品牌的認識也不夠深入，有的甚至是將企業名稱、商標、“牌子”、產品品類名稱混為一談。在以前計劃經濟時期，企業生產的產品品牌大多是以企業名稱命名的，這培養了消費者買商品時只認生產廠家不認品牌的習慣。這是我國消費者特別看重公司形象的一個重要原因。當然，好的企業形象更有益于在消費者心中建立起成功的品牌形象。消費者更加傾向于購買那些資金實力雄厚、規模大、技術能力強的知名企業的產品，這樣可以減少消費者的購買成本和購買風險，實現利益最大化。
2、使用者形象
消費者在消費購買的產品和服務時，關注的不僅僅產品或服務本身的質量好壞，同時也看重與自己消費同樣產品的其他消費者情況，如年齡、性別、職業背景、收入狀況、學歷等等。當消費者覺得與自己消費相同產品或服務的消費者的差異較大時，他就會認為該種品牌的商品不適合自己消費，于是便會改投其他品牌的懷抱。這也是市場細分和定位目標消費者的原因之一。
還有一種情況就是某些消費者從未消費過某種品牌的商品，但消費該品牌商品的消費者所具有的某方面特征，是這些消費者所期望擁有的，這種情況下，這些消費者會想盡辦法去擁有或者使用該品牌商品，以期望被別人認同是該品牌商品的目標消費群體中的一員。即使是這樣的消費不能實現，在追求該品牌商品的過程中，消費者也能得到心理上的自我安慰和滿足感。典型的例子就是奢侈品的消費。對于名貴的珠寶首飾說，絕大多數消費者是不具備需求能力的，但是人們對這些奢侈品的品牌形象仍然是非常認同和向往的。
3、產品或服務的形象
對于不同行業的不同商品而言，產品或服務的形象差別可能較大。那些低值易耗的日常小商品，消費者更多的關注它們的包裝是否精美，色彩搭配是否得當；家庭耐用商品，如冰箱、洗衣機等，消費者更看重的是功能和質量；時尚飾品類商品，消費者看重的是其外觀設計和是否符合時代潮流；對于服務性商品來說，消費者比較關注營業場所的環境、服務人員的著裝及言行舉止等。
消費者在購買品牌商品和服務的時候，會選擇自己喜歡的包裝和設計的產品，在自己喜歡的環境里接受服務。當消費者發現某一品牌的商品總是能夠很好的滿足其視覺和心理上的需求時，他便對這個品牌產生了好的印象。在下次消費時，他會優先選擇該品牌的商品。久而久之，該品牌便在這個消費者心中建立起了正面的品牌形象，消費者對其的忠誠度也隨之提高。
4、對產品或服務的預期
消費者對產品或服務的預期，其實是消費者在接受某一品牌信息后，對該品牌商品價值的一種假設。消費者在第一次接觸到某一品牌商品之前，實際上是相信品牌傳播過程中傳達給消費者的信息的。他們會一直當那些品牌商品的廣告中講的內容都是真實可信的，直到他們親身體驗或者聽別人講述該品牌商品的實際價值如何，在這期間，品牌傳播的信息將會幫助品牌建立起品牌形象。當然，品牌傳播過程中所表達的信息要能夠滿足目標消費群的需求，對消費者形成刺激，才能引導消費者產生購買行為。
免責聲明：本文僅代表作者觀點，不代表本網站立場。本站對文章內容將盡可能審核來源及出處，但對內容不作任何保證或承諾。請讀者僅作參考并自行核實其真實性及合法性。如您發現圖文視頻內容來源標注有誤或侵犯了您的權益請告知，本站將及時予以修改或刪除。
Copyright ? 2022-2023
www.chinazzpp.com,All rights reserved
版權所有 ? 耒陽市旗美咨詢策劃有限公司 未經許可 嚴禁復制 湘ICP備19022183號-1
FOLLOW US
關注我們